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Aviso de Privacidad

Responsable del tratamiento. Whalora LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América (documento número L23000353151), con operación en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio. Su domicilio para efectos de este aviso es el Estado de Florida, Estados Unidos de América, y el canal para dirigirse a ella es el formulario de contacto de este sitio.

Última actualización: 31 de agosto de 2026. Esta versión sustituye a cualquier anterior.

1. Datos personales que se recaban

Este sitio recaba únicamente los datos que usted decide proporcionar en el formulario de contacto:

Nombre.
Nombre de la empresa u organización.
El mensaje que usted escribe.
Los medios de contacto que agrega: números telefónicos y direcciones de correo electrónico, junto con el mecanismo por el que prefiere ser contactado (llamada, WhatsApp, iMessage o Telegram) y cuál de ellos es su preferido.

Ningún campo es obligatorio salvo el nombre y al menos un medio de contacto. No se recaban datos personales sensibles, ni datos financieros, patrimoniales o de salud, ni datos biométricos, ni de geolocalización precisa.

Menores de edad. El sitio se dirige a personas mayores de edad que actúan en un contexto profesional. No recabamos a sabiendas datos de menores de trece años, conforme a la Children's Online Privacy Protection Act de Estados Unidos, ni de menores de edad conforme a la ley mexicana. Si detectamos que recibimos datos de un menor, los suprimimos. Si usted es madre, padre o tutor y cree que un menor nos envió datos, solicítenos su eliminación por el medio de la sección 8 y procederemos sin más trámite.

De forma automática, el sitio registra datos técnicos de navegación descritos en la sección 6.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:

Responder a su solicitud de contacto por el medio que usted eligió.
Evaluar si podemos atender el asunto que plantea y, en su caso, elaborar una propuesta de servicios.
Dar seguimiento a la comunicación iniciada por usted.

Finalidades secundarias, que no son necesarias y a las que puede oponerse:

Estadística interna sobre el origen y el tipo de solicitudes recibidas.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, indíquelo en el propio mensaje o solicítelo después por el medio de la sección 8. Su negativa no impide que atendamos su solicitud ni motiva un trato distinto.

No usamos sus datos para publicidad dirigida, para elaborar perfiles con efectos jurídicos o que le afecten de modo significativo, ni para decisiones automatizadas. Ninguna respuesta a su solicitud se genera de forma automática sin intervención humana.

3. Encargados y transferencias

No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para su publicidad ni para su marketing directo. En particular, y para efectos del artículo 1798.83 del Código Civil de California (Shine the Light), no divulgamos datos personales a terceros para los fines de marketing directo de esos terceros.

Encargados. Los siguientes proveedores tratan datos por cuenta y bajo instrucción de Whalora LLC. Conforme a la legislación mexicana, la remisión de datos a un encargado no constituye una transferencia y no requiere su consentimiento:

Hostinger International Ltd. — alojamiento del sitio y del correo corporativo. Los datos del formulario se almacenan en esta infraestructura.
Microsoft Corporation — servicio de correo electrónico por el que se recibe el aviso de su solicitud.

Transferencias. Los siguientes terceros reciben datos y los tratan bajo sus propias políticas:

CallMeBot — servicio que entrega al responsable una notificación por WhatsApp cuando se recibe una solicitud. Se le transmite el aviso de que existe una nueva solicitud junto con los datos mínimos para identificarla.
Google LLC — medición de audiencia del sitio y entrega de tipografías, conforme a la sección 6.

Cláusula de negativa. Si usted no desea que sus datos se transfieran a los terceros señalados en el párrafo anterior, indíquelo al inicio de su mensaje con la frase «no autorizo transferencias» o solicítelo después por el medio de la sección 8. Atenderemos su solicitud por un canal que no involucre a esos terceros.

Transferencia internacional. Al ser Whalora LLC una entidad establecida en Estados Unidos, sus datos se tratan y almacenan en ese país y, según el proveedor, en otras jurisdicciones cuyo marco de protección puede diferir del de su país de residencia. Al enviar el formulario usted consiente esa transferencia internacional. No se requiere su consentimiento adicional en los supuestos previstos por la ley aplicable, como el cumplimiento de obligaciones legales o el requerimiento de autoridad competente.

4. Conservación de los datos

Los datos de una solicitud de contacto se conservan mientras exista interés razonable en la comunicación y, en todo caso, por un plazo máximo de veinticuatro meses contados desde el último contacto, salvo que la relación derive en una prestación de servicios, en cuyo caso se conservan durante la vigencia de esa relación y los plazos legales de conservación que resulten aplicables. Concluidos esos plazos, los datos se suprimen. Los registros agregados de audiencia se conservan por el periodo que fija el proveedor de medición.

5. Seguridad

El sitio opera sobre conexión cifrada (HTTPS). El acceso al registro de solicitudes está restringido al responsable mediante credenciales. Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Ninguna medida de seguridad es infalible y no puede garantizarse la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo comunicaremos sin dilación para que pueda tomar las medidas que correspondan.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza las siguientes tecnologías:

Cookie de idioma (pll_language) — recuerda si usted consulta el sitio en español o en inglés. Es necesaria para el funcionamiento y no puede desactivarse desde el sitio.
Google Analytics, de Google LLC — mide de forma agregada las visitas y el comportamiento de navegación. Coloca cookies propias de ese servicio y registra la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas consultadas y la procedencia de la visita.
Google Fonts, de Google LLC — entrega las tipografías del sitio. La solicitud de esas tipografías transmite su dirección IP a Google.

Rastreo entre sitios por terceros. Google Analytics puede recabar información sobre su actividad de navegación a lo largo del tiempo y a través de sitios de terceros distintos de este. Whalora LLC no permite que ningún otro tercero realice ese rastreo en este sitio.

Señales del navegador. Este sitio no responde actualmente a la señal Do Not Track, dado que no existe un estándar uniforme para su interpretación. Tampoco procesa la señal Global Privacy Control: no es necesaria, porque no vendemos ni compartimos datos personales en el sentido que dan a esos términos las leyes de privacidad estatales de Estados Unidos, de modo que no hay tratamiento del que deba excluirse.

Usted puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, y puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Bloquear la cookie de idioma puede afectar la presentación del sitio.

7. Sus derechos

Si usted se encuentra en México. Tiene derecho a conocer qué datos personales conservamos, para qué los usamos y las condiciones de ese uso (acceso); a solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (rectificación); a pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se utiliza conforme a los principios y deberes que impone la normativa (cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (oposición). Son los derechos ARCO. Puede además revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó, y limitar el uso o divulgación de sus datos.

Si usted reside en Estados Unidos, y según la ley de su estado, puede tener derecho a conocer las categorías de datos personales recabadas, las fuentes de las que provienen y las finalidades de su uso; a obtener una copia de esos datos; a solicitar su corrección o su eliminación; a excluirse de la venta o el uso compartido y de la publicidad dirigida; a limitar el uso de datos personales sensibles; y a no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos.

Whalora LLC no vende ni comparte datos personales en el sentido que dan a esos términos las leyes de privacidad estatales, no realiza publicidad dirigida ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos, y no recaba datos personales sensibles. Por ello, los derechos de exclusión y de limitación no tienen objeto sobre el que operar en este sitio.

Atenderemos su solicitud sin costo. Podremos pedirle información razonable para verificar su identidad antes de responder. Si actúa por medio de un representante o agente autorizado, le pediremos acreditar esa representación.

8. Cómo ejercer sus derechos

Envíe su solicitud por medio del formulario de contacto disponible en este sitio, indicando «solicitud de privacidad» al inicio de su mensaje y describiendo con claridad qué derecho desea ejercer y respecto de qué datos.

Plazos. Para solicitudes bajo la ley mexicana, damos respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles y, de resultar procedente, la hacemos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes; los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando la complejidad de la solicitud lo justifique, lo que le comunicaremos. Para solicitudes bajo leyes estatales de Estados Unidos, respondemos dentro de los cuarenta y cinco días naturales, prorrogables por otros cuarenta y cinco previo aviso.

Si no está conforme. Puede pedirnos que reconsideremos la respuesta por la misma vía. Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad federal competente en materia de protección de datos personales de México, o ante la autoridad estatal que corresponda en Estados Unidos, incluida la Procuraduría General de Justicia de California para los residentes de ese estado.

9. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en los proveedores que utilizamos o en la normativa aplicable. Toda modificación se publica en esta misma dirección, con la fecha de última actualización visible al inicio; los cambios sustanciales se señalan de forma destacada durante al menos treinta días. Revisamos este aviso cuando menos una vez cada doce meses. Le recomendamos consultarlo periódicamente.

10. Marco legal aplicable

Este aviso se redactó para cumplir de forma simultánea con los siguientes ordenamientos, en lo que cada uno resulte aplicable:

México — Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, así como los lineamientos del aviso de privacidad emitidos por la autoridad competente.
California — California Online Privacy Protection Act (Cal. Bus. & Prof. Code §§ 22575-22579); California Consumer Privacy Act, reformada por la California Privacy Rights Act (Cal. Civ. Code § 1798.100 y siguientes), cuyos umbrales de aplicación Whalora LLC no alcanza y cuyos derechos se reconocen aquí como referencia; y Cal. Civ. Code § 1798.83 (Shine the Light).
Estados Unidos, federal — Children's Online Privacy Protection Act (15 U.S.C. §§ 6501-6506) y la sección 5 de la Federal Trade Commission Act, sobre prácticas engañosas.
Florida — Florida Digital Bill of Rights. Whalora LLC no alcanza el umbral de ingresos que la hace exigible, de modo que no le aplica; sus principios se observan de todos modos.

Este sitio no se dirige a residentes del Espacio Económico Europeo ni del Reino Unido, y Whalora LLC no ofrece bienes o servicios en esos territorios ni supervisa el comportamiento de sus residentes. Si usted se encuentra allí y desea ejercer derechos sobre sus datos, escríbanos por el medio de la sección 8 y atenderemos su solicitud.

Cuando dos marcos otorguen protecciones distintas sobre un mismo punto, aplicamos la más protectora para usted.

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